Como configurar tu cuenta corporativa en un iPhone

Configurar un correo de Exchange Online en un iPhone es bastante sencillo. Aquí te dejo una guía paso a paso para ayudarte a hacerlo:

1. Abrir la aplicación de Configuración:

• En tu iPhone, busca el ícono de Configuración (es un ícono de engranaje) y tócalo para abrir la aplicación.

2. Seleccionar Correo:

• Dentro del menú de Configuración, desplázate hacia abajo y selecciona Correo.

3. Agregar una cuenta:

• Toca Cuentas en la parte superior de la pantalla.
• Luego, selecciona Agregar cuenta.

4. Elegir Exchange:

• En la lista de opciones de servicios de correo, selecciona Exchange.

5. Introducir la información de tu cuenta:

• Completa los campos con la información de tu cuenta de Exchange Online. Aquí están los detalles que necesitarás:
  • Correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico de Exchange Online.
  • Descripción: Puedes poner cualquier nombre para identificar esta cuenta, como «Trabajo» o «Correo Corporativo».

6. Ingresar la información del servidor:

• Después de ingresar tu correo electrónico y descripción, toca Siguiente.
• iOS te preguntará si deseas hacer configuración automática o manual.
  • Automática: Si tu organización tiene configurado el auto-descubrimiento, simplemente toca «Siguiente» después de ingresar el correo electrónico.
  • Manual: Si necesitas ingresar los detalles manualmente, selecciona «Configurar manualmente».
• En la siguiente pantalla, si eliges opción manual, tendrás que ingresar la siguiente información:
  • Nombre de usuario: Tu dirección de correo electrónico completa.
  • Contraseña: La contraseña de tu cuenta de correo electrónico.
  • Servidor: El servidor de Exchange Online generalmente es outlook.office365.com.
  • Dominio: Este campo se puede dejar en blanco o a veces es opcional. Si se requiere, puedes poner el dominio proporcionado por tu administrador.
• Si la aplicación no encuentra automáticamente los ajustes del servidor, también puedes ingresar manualmente estos detalles en los campos de Servidor (debería ser outlook.office365.com para Exchange Online).

Importante: Si en tu organización se utiliza MFA o autenticación multi-factor, deberás utilizar la opción automática.

7. Elegir las opciones de sincronización:

• Después de ingresar la información correcta, toca Siguiente.
• A continuación, podrás elegir qué elementos deseas sincronizar con tu iPhone: Correo, Contactos, Calendarios, y Notas. Activa o desactiva según tus preferencias.

8. Guardar la configuración:

• Una vez que hayas hecho tu selección, toca Guardar en la esquina superior derecha.

9. Verificar la conexión:

• Tu iPhone debería ahora intentar conectarse a los servidores de Exchange Online.
• Si todo está configurado correctamente, verás tu cuenta de Exchange en la lista de cuentas de Correo.

Solución de problemas

Si tienes problemas durante la configuración, aquí hay algunas cosas que puedes verificar:

• Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o a una red de datos móviles estable.
• Comprueba tus credenciales: Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico y contraseña sean correctas.
• Verifica el servidor: Asegúrate de que estás utilizando el servidor correcto (outlook.office365.com para Exchange Online).
• Verifica la configuración del servidor: Si tienes dudas, contacta con el administrador de tu sistema para confirmar los detalles de configuración.

Si después de seguir estos pasos sigues teniendo problemas, es una buena idea contactar con el soporte técnico de tu empresa.